Esta Política de Privacidade foi elaborada pela ARVO SEGUROS LTDA, inscrita no CNPJ nº39.842.348/0001-61, instalada no Edifício Luciano Costa – R. Dona Maria César, 170 – Sala 104B – Recife, PE, 50050-290 que possui o website www.arvoseguros.com.br .
Fizemos esta Política de Privacidade (“Política”) para que você consiga encontrar, em um único local, todas as informações a respeito do uso das suas informações e dados pessoais, considerando os variados produtos e serviços que disponibilizamos para você. Em outras palavras, esta Política tem o intuito de explicar a você sobre como trataremos seus dados pessoais que você nos fornece ao acessar nossa plataforma, se cadastrar em nossa newsletter, ou responder a uma de nossas pesquisas de mercado (em conjunto, “Serviços”). Esta Política é parte integrante dos nossos Termos de Uso.
Caso façamos mudanças relevantes nesta Política, iremos notificá-lo sobre essas alterações. Recomendamos, no entanto, que você acesse esta página de tempos em tempos para se manter atualizado sobre a forma como tratamos seus dados pessoais, já que estamos sempre buscando melhorar nossos produtos e serviços, e esta Política pode passar por atualizações para refletir as melhorias realizadas.
E, se, após a leitura desta Política, você ainda tiver dúvidas, fique à vontade para entrar em contato conosco por meio do seguinte e-mail:contato@arvoseguros.com.br. Não recomendamos o uso de nossa plataforma, produtos e serviços caso você não concorde com os termos desta Política de Privacidade, uma vez que, em certos casos, o tratamento de seus dados pessoais é necessário para cumprir nossa parte e fornecer nossos produtos e serviços com a melhor qualidade possível a você.
TÓPICOS
1. QUAIS TIPOS DE INFORMAÇÕES COLETAMOS
1.1. FORNECIDA POR VOCÊ
1.2. COLETADOS AUTOMATICAMENTE
2. COMO USAMOS AS INFORMAÇÕES COLETADAS
3. COMPARTILHAMENTO DAS INFORMAÇÕES COLETADAS
4. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DOS DADOS
5. POR QUANTO TEMPO ARMAZENAMOS SUAS INFORMAÇÕES
6. SEUS DIREITOS
7. COMO CONTROLAR OU EXCLUIR SUAS INFORMAÇÕES
8. USO DE COOKIES
9. MUDANÇAS NESTA NOTIFICAÇÃO DE PRIVACIDADE
10. COMO CONTATAR O ENCARREGADO DE DADOS PESSOAIS (DPO – DATA PROTECTION OFFICER)
Política de privacidade
Recife, 16 de Agosto de 2021
Esta notificação de privacidade estabelece as práticas de processamento de dados pela ARVO SEGUROS , como coletamos dados pessoais de você e como usaremos e armazenaremos estas informações. Qualquer solicitação sobre seus dados pessoais pode ser feita pelo e-mail informar email
Esta notificação é válida para os domínios (websites) pertencentes e administrados pela ARVO SEGUROS.
1. QUAIS TIPOS DE INFORMAÇÕES COLETAMOS
1.1. Fornecida por você
Quando você preenche um formulário em nosso site, nós coletamos informações como nome, telefone, e-mail, CPF, estado civil dentre outras informações necessárias para o envio de proposta referente ao produto(seguro) ao qual está sendo pretendido. Estas informações serão usadas para entrarmos em contato com você, além de realizar cálculos pertinentes para envio de informações detalhadas sobre a solicitação do seguro desejado. A base legal para o processamento dessas informações é o seu consentimento ou o legítimo interesse. Sempre serão observadas as leis e regulamentos vigentes, como a lei nº 13.709/2018, Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). Ao preencher um formulário em nosso site, você declara estar ciente e de acordo com o exposto nesta Notificação de Privacidade.
Ao preencher dados em nosso site, coletamos dados como nome, telefone, e-mail, estado civil, sexo, data de nascimento. Esses dados poderão ser usados pela ARVO SEGUROS e os parceiros envolvidos(caso seja necessário e previamente informado) para entrar em contato com você, enviar material de marketing e ofertas de produtos ou serviços.
Os parceiros envolvidos declaram estar de acordo com a Notificação de Privacidade da ARVO SEGUROS e o tratamento dos seus dados pessoais é limitado por esta Notificação. O embasamento legal para a realização do tratamento é o consentimento do titular do dado. Ao fornecer seus dados para ARVO SEGUROS você declara estar ciente e de acordo com esta Notificação de Privacidade.
Ao entrar em contato com a ARVO SEGUROS através de e-mail, telefone ou chat, podemos coletar informações como nome, telefone, e-mail, cargo ocupado, segmento de atuação, CNPJ e outras informações. Essas informações serão usadas para a manutenção do cadastro no fornecimento de nossos serviços. O embasamento legal para este tratamento é o seu consentimento ou o legítimo interesse.
1.2. COLETADOS AUTOMATICAMENTE
Podemos coletar dados sobre o uso de nosso website, os dados podem incluir endereço IP, localização geográfica, tipo e versão do navegador utilizado, sistema operacional, fonte de referência, duração da visita, visualização de páginas, preenchimento de formulários, interações em chats, download de documentos e caminhos de navegação em nosso site, bem como informações sobre o tempo, frequência e padrão do uso de nossos serviços. Esses dados podem ser usados para análise de uso de nosso site. O embasamento legal para o tratamento é o consentimento ou nosso interesse legítimo para monitorar e melhorar nosso website e serviços.
Além das finalidades específicas para as quais podemos tratar seus dados pessoais definidos nesta seção, também podemos tratar qualquer um dos seus dados pessoais quando tal tratamento for necessário para o cumprimento de uma obrigação legal à qual estamos sujeitos.
2. COMO USAMOS AS INFORMAÇÕES COLETADAS
Os dados que você nos fornece poderão ser utilizados pela ARVO SEGUROS para atualização do seu cadastro em nossos sistemas, para campanhas de marketing, para ofertas de produtos e/ou serviços, para análise e otimização de nosso website e para o cumprimento de obrigações legais.
Os dados coletados automaticamente quando você visita nosso website, poderão ser utilizados para análises de desempenho do website, para definição de estratégias de marketing, para personalização de anúncios, obtenção de estatísticas do uso do site, como tempo de acesso, páginas visitadas, termos pesquisados que direcionaram ao nosso website e para melhorias de nossos produtos e/ou serviços.
3. COMPARTILHAMENTO DAS INFORMAÇÕES COLETADAS
Eventos promovidos pela ARVO SEGUROS – quando promovemos eventos com nossos parceiros – os seus dados podem ser compartilhados com nossos parceiros com a finalidade de envio de material da empresa, campanhas de marketing ou para entrar em contato com você. Se você não desejar receber mais os contatos da ARVO SEGUROS ou de um de seus parceiros, você poderá cancelar seu consentimento através de link presente no e-mail.
Podemos compartilhar seus dados pessoais com plataformas de publicidade, como endereço IP, cookies e outras informações coletadas do seu navegador, que podem ser utilizados para medir a eficiência da publicidade online.
Podemos compartilhar seus dados pessoais com fornecedores de tecnologia para oferecermos nossos produtos e/ou serviços, como exemplo serviço de hospedagem de nosso site para a manutenção de nosso banco de dados.
Nossos fornecedores de tecnologia podem utilizar os dados para fins específicos em contrato de prestação de serviço e em nenhum momento seus dados serão utilizados para outra finalidade além das estabelecidas no contrato de prestação de serviço e em suas Políticas de Privacidade.
Podemos compartilhar seus dados pessoais quando for necessário para o cumprimento de uma obrigação legal à qual estamos sujeitos.
4. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DOS DADOS
A ARVO SEGUROS está registrada no território brasileiro e os dados que nós coletamos são sujeitos à lei nº 13.709/2018 – LGPD e outras leis brasileiras aplicáveis.
Ao acessar ou usar os serviços da ARVO SEGUROS ou fornecer dados pessoais para nós, você está de acordo com o tratamento dos dados e a transferência desses dados para o Brasil.
Quando se tratar da transferência de dados para um fornecedor que tem seus serviços em outro país, serão observadas as leis locais sobre Segurança e Privacidade de Dados. O país de destino deverá possuir uma legislação igual, semelhante ou similar à LGPD, GDPR (União Europeia) ou Privacy Shield (EUA).
As transferências para outros países serão protegidas por salvaguardas técnicas e organizacionais, firmadas entre a ARVO SEGUROS e fornecedor de tecnologia.
5. POR QUANTO TEMPO ARMAZENAMOS SUAS INFORMAÇÕES
Os seus dados pessoais serão mantidos em nossa base pelo tempo que for necessário, para o cumprimento das finalidades do tratamento dos dados, inclusive para os fins de cumprimento de obrigações legais e contratuais à qual estamos sujeitos.
6. SEUS DIREITOS
Os direitos expostos a seguir, são embasados em duas principais leis de proteção de dados: GDPR (General Data Protection Regulation) e LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais). A qualquer momento você poderá peticionar em relação aos seus dados contra o controlador perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
a) Confirmação da existência de tratamento;
b) Acesso aos dados;
c) Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
d) Anonimização, bloqueio ou eliminação;
e) Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da Autoridade Nacional;
f) Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular, exceto nas hipóteses previstas no art. 16º da LGPD;
g) Informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;
h) Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
i) Revogação do consentimento;
j) Direito de restringir o processamento;
k) Direito de se opor ao processamento;
l) Direito de reclamar a uma autoridade supervisora.
7. COMO CONTROLAR OU EXCLUIR SUAS INFORMAÇÕES
A qualquer momento você poderá exercer seus direitos expostos na seção 6.
Se você deseja cancelar o recebimento de e-mails, poderá realizar através do link disponibilizado no rodapé do e-mail.
Para exercer seus direitos, podemos solicitar um comprovante de titularidade para garantir o fornecimento das informações pessoais a pessoa certa. Para exercer seus direitos, você poderá entrar em contato com o encarregado de dados da ARVO SEGUROS através do e-mail contato@arvoseguros.com.br
8. USO DE COOKIES
Os cookies normalmente não contêm informação que identifique uma pessoa, mas as informações pessoais que armazenamos sobre você podem estar vinculadas às informações armazenadas e obtidas dos cookies.
Usamos cookies para as seguintes finalidades:
a) Distinguir usuários;
b) Controlar a taxa de solicitações;
c) Guardar a referência de origem de uma visita de um usuário ao site;
d) Guardar a lista de todas as páginas que um visitante acessou dentro do domínio da ARVO SEGUROS;
e) Identificar navegadores com a finalidade de fornecer serviços de análise de site e de publicidade para a otimização de nosso serviço;
f) Veicular, mensurar e melhorar a relevância dos anúncios em sites de parceiros.
A maioria dos navegadores permite que você gerencie os cookies (aceite, recuse, exclua ou bloquei o uso do cookie). Os métodos variam para cada navegador e sua versão.
Ao recusar os cookies utilizados em nosso website, a sua experiência de navegação poderá ser comprometida.
A seguir listamos a página de ajuda dos principais navegadores:
a) Google Chrome – https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=pt-BR
b) Mozilla FireFox – https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/limpe-cookies-e-dados-de-sites-no-firefox
c) Microsoft Edge – https://support.microsoft.com/pt-br/help/4468242/microsoft-edge-browsing-data-and-privacy
9. MUDANÇAS NESTA NOTIFICAÇÃO DE PRIVACIDADE
A ARVO SEGUROS se reserva ao direito de atualizar a qualquer momento esta Notificação de Privacidade para melhorar nossa transparência e atender as regulamentações vigentes. Recomendamos que você visite com frequência essa página para ter conhecimento das modificações.
Caso sejam feitas alterações relevantes que necessitem de novo consentimento seu, iremos publicar essa atualização e solicitar um novo consentimento para você.
10. COMO CONTATAR O ENCARREGADO DE DADOS PESSOAIS (DPO – DATA PROTECTION OFFICER)
A qualquer momento você pode contatar o encarregado de dados pessoais (DPO) da ARVO SEGUROS, para exercer seus direitos ou resolver dúvidas sobre esta Notificação de Privacidade.